Comment voir qui a visité votre site Web (4 façons) | File d'attente des visiteurs (2023)

Chaque entreprise veut de plus en plus de données et d'informations sur les visiteurs de son site Web. Nous voulons savoir exactement qui a visité notre site Web, pendant combien de temps, où se trouve-t-il et la liste est longue.

En tant qu'entreprise B2B, vous comptez sur d'autres entreprises qui ont besoin du produit ou du service que vous proposez. Bien que vous consacriez déjà du temps au marketing et à la génération de prospects, il ne fait aucun doute que la meilleure façon d'obtenir des prospects qualifiés est de faire un suivi auprès des entreprises qui ont déjà visité votre site Web. Si ces entreprises visitent déjà votre site Web, elles doivent être intéressées par ce que vous avez à offrir, n'est-ce pas ?

Quelles sont ces entreprises ? Quelles pages ont-ils visitées sur votre site ? Quelles sont leurs coordonnées ? Comment puis-je les contacter ?

Obtenir des réponses à ces questions pourrait faire la différence entre laisser passer un client potentiel ou transformer ce visiteur en client payant. Heureusement, vous disposez de plusieurs options pour identifier les entreprises qui visitent votre site Web.

Voici comment vous pouvez identifier ces entreprises afin de pouvoir suivre et conclure la vente.

Comment voir qui a visité votre site Web

Il existe de nombreuses façons de voir qui a visité votre site Web, et la plupart (sinon la totalité) d'entre elles impliquent le suivi des utilisateurs du site Web.

À l'aide d'une variété d'outils, vous pouvez surveiller les entreprises qui visitent votre site, les pages qu'elles visitent et combien de temps elles restent sur votre site Web. Certaines technologies sont même capables de suivre :

• Les expressions ou mots clés que les utilisateurs recherchent dans les moteurs de recherche
• La fréquence à laquelle un utilisateur visite un site Web particulier
• À quelle vitesse un utilisateur fait défiler un site
• Sur quoi l'utilisateur clique
• Les commentaires laissés par un utilisateur sur un site Web ou un réseau social
• Et beaucoup plus

Cette information s'avère très pratique lorsque vous souhaitez suivre des prospects qualifiés, soit en les contactant directement, soit en les reciblant avec des annonces graphiques.

Comment les sites Web suivent-ils les utilisateurs ?

A l'âge deRGPD, la plupart des propriétaires d'entreprise et des consommateurs connaissent le concept de suivi de site Web.

Peut-être avez-vous entendu parler du "cookie" - un fichier que les sites Web utilisent pour obtenir des informations sur les utilisateurs individuels. En réalité, de nombreuses technologies peuvent surveiller l'activité du site Web et le comportement des utilisateurs.

Pourquoi suivre les visiteurs du site ?

Voici quelques raisons pour lesquelles un propriétaire d'entreprise peut activer le suivi de site Web :

• Surveiller le trafic, les statistiques du site Web et les performances
• Profiler et identifier leur marché/client cible
• Obtenir des informations pour recibler les utilisateurs ultérieurement
• Recueillir des informations sur les utilisateurs pour leur présenter des produits susceptibles de les intéresser

4 façons intelligentes de voir qui a visité votre site Web

Il n'y a pas de piste plus chaude qu'une entreprise qui a déjà visité votre site Web. Ils peuvent être intéressés par vos produits ou services, mais ont juste besoin d'un petit coup de pouce pour conclure.

Avec le suivi de site Web, vous pouvez obtenir leurs informations de manière éthique, prendre contact et voir s'ils sont une perspective viable. Sans cela, vous pourriez avoir beaucoup de clients potentiels ou de clients qui vous échappent.

Utilisez ces 4 méthodes de suivi de site Web pour commencer à obtenir encore plus de prospects B2B :

Nous permettons aux entreprises B2B d'identifier les entreprises anonymes qui visitent leur site Web et de personnaliser leur expérience. Votre équipe de vente peut désormais suivre les visiteurs qui ne se convertissent pas, tandis que le marketing peut personnaliser votre site Web en fonction d'informations firmographiques pour augmenter le taux de conversion.Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !

1. Utilisez un plugin de site Web pré-construit

L'un des meilleurs moyens de savoir qui a visité votre site Web consiste à utiliser un plug-in ou une solution prédéfinie, de préférence une solution qui ne nécessite aucun code de suivi compliqué.

Suivre les utilisateurs et générer des prospects

Tout ce que tu dois faire ests'inscrire, puis consultez le tableau de bord de votre entreprise pour voir la liste des entreprises qui ont visité votre site Web. Encore mieux, vous pourrez cliquer sur un prospect pour voir encore plus d'informations, comme la meilleure façon d'entrer en contact avec eux.

Vous pouvez même améliorer vos efforts de génération de leads B2B en optimisant votre compte avec des filtres personnalisés, des notifications planifiées et la possibilité d'attribuer des leads à certains membres de votre équipe commerciale.

La façon dont vous utilisez ces pistes fait toute la différence. Voici5 façons de maximiser votre potentiel de génération de leadsavec la file d'attente des visiteurs.

2. Ajoutez du code JavaScript à votre site Web

Une autre méthode plus fastidieuse pour suivre les visiteurs du site Web consiste à installer vous-même le code de suivi. Si vous maîtrisez assez bien le code, cela peut être relativement facile pour vous ; sinon, pas tellement.

Le processus implique l'ajout de code HTML ou JavaScript du fournisseur d'analyse de votre choix. De cette façon, vous pourrez suivre qui visite votre site et identifier les clients potentiels les plus susceptibles d'acheter chez vous.

Comment ajouter le code de suivi à votre site Web

Pour cette méthode, vous devrez avoir accès au code source de votre site, avoir un compte avec un outil d'analyse choisi et être à l'aise avec l'édition HTML. Ensuite, vous devrez vous connecter à votre compte pour configurer le code de suivi.

1. Connectez-vous à votre outil d'analyse et suivez les étapes pour générer votre code de suivi.
2. Trouvez la boîte qui contient plusieurs lignes de JavaScript. Ceci est votre extrait de code de suivi, et il commencera par .
3. Sélectionnez le code et copiez-le.
4. Connectez-vous à votre site Web et collez le code dans chaque page que vous souhaitez suivre (juste avant la balise ).
5. Vous devez ensuite vérifier le code en suivant le processus de vérification décrit par l'outil que vous avez choisi pour confirmer que le suivi fonctionne.

Une fois configurées, les données utilisateur seront automatiquement envoyées à votre compte d'analyse. Là, vous pouvez suivre le trafic, les visiteurs, le comportement des utilisateurs, etc.

Il existe de nombreux outils d'analyse disponibles qui nécessitent JavaScript et leur propre code de suivi pour suivre les utilisateurs sur votre site.
Un tel outil estKissmetrics, qui vous donne des informations utiles sur le comportement des utilisateurs et l'engagement sur le site Web. La principale différence entre Google Analytics (ci-dessous) et Kissmetrics est que Google Analytics suit principalement les sessions et Kissmetrics suit les personnes/utilisateurs à travers les sessions.

3. Identifiez les visiteurs du site Web via Google Analytics

Cette méthode n'est plus disponible en raison des modifications apportées par Google Analytics. Depuis le 4 février vers 13 h 00 (heure de l'Est), les dimensions Fournisseur de services et Domaine de réseau ne sont plus disponibles. Cependant, vous pouvez toujours accéder à ces données en utilisant la file d'attente des visiteurs.

Mise à jour au 4 février

Google Analytics est de loin l'outil d'analyse de site Web le plus populaire. C'est parce qu'il est très fiable et fournit une mine d'informations aux propriétaires de sites Web.

Vous pouvez voir combien de trafic vous obtenez, d'où ils viennent, quelles pages ils visitent, et plus encore. Et similaire à la méthode 2 ci-dessus, sa configuration implique simplement de trouver et de placer le code de suivi approprié.

Bien que cette méthode ne soit plus disponible, l'utilisation de Google Analytics pour surveiller les données démographiques, géographiques et autres sur l'ensemble des visiteurs de votre site Web est bénéfique. Google Analytics est également un excellent moyen de surveiller le succès de vos initiatives marketing et de voir s'il y a des changements dans le trafic global de votre site Web.

Comment ajouter le code de suivi Google Analytics au site Web

Pour ajouter le code de suivi Google Analytics à votre site Web :

1. Connectez-vous à Google Analytics, sélectionnez l'onglet Admin, puis accédez à Compte > Propriété. Sélectionnez la propriété pour laquelle vous avez besoin du code. Cliquez ensuite sur Informations de suivi > Code de suivi.
2. Trouvez la boîte qui contient plusieurs lignes de JavaScript. Ceci est votre extrait de code de suivi, et il commencera par .
3. Sélectionnez le code et copiez-le.
4. Connectez-vous à votre site Web et collez le code dans chaque page que vous souhaitez suivre (juste avant la balise ).
5. Vous devez ensuite vérifier le code à l'aide de Googleoutil de vérification.

Une fois le suivi GA activé, vous disposerez d'une méthode pour suivre les utilisateurs qui visitent votre site Web. Ensuite, vous voudrez creuser dans les données pour déterminer lesquels de ces utilisateurs peuvent être des prospects potentiels.

Consultez le rapport de vos fournisseurs de services

Dans GA, il y a quelque chose appelé un "rapport des fournisseurs de services" qui vous montre les noms des FAI (fournisseurs de services Internet) qui ont visité votre site. Avec un filtrage approprié, vous pourrez voir le nom de toutes ces entreprises (puis les contacter pour effectuer la vente) !

Pour accéder à ce rapport :

1. Connectez-vous à Google Analytics
2. Cliquez sur l'onglet "Audience" pour développer les rapports d'audience
3. Cliquez sur l'onglet "Technologie"
4. Sélectionnez réseau"
5. Filtrer les sessions par segments prédéfinis*

* Le rapport résultant sera probablement un fouillis de FAI à déchiffrer. Pour que ce rapport ait un sens, il est préférable de configurer des segments pour filtrer les informations non pertinentes :

1. Allez dans l'onglet Admin
2. Dans la colonne Affichage, cliquez sur "Segments"
3. Sélectionnez "+ Nouveau segment"
4. Dans la section "Avancé", cliquez sur "Conditions"
5. Filtrer les sessions par "Fournisseurs de services qui ne correspondent pas à Regex” en collant les expressions suivantes dans le champ de texte vide : ISP|HSE|Hosting|Verizon|Comcast|at&t|telekom|qwest|cox|broadband|pool|ip|(notset)|customer|internet|tele|block|provider| inconnu|communication
6. Revenez à votre rapport sur les fournisseurs de services et appliquez votre segment en cliquant sur « + Ajouter un segment », en sélectionnant le segment que vous venez de créer, puis en cliquant sur « Appliquer ».

Après avoir suivi ces étapes, vous verrez une liste plus précise de prospects B2B potentiels.

Cette liste n'est peut-être pas parfaite, mais elle vous donne un excellent point de départ pour suivre ces entreprises ou les ajouter à vos campagnes de reciblage.

Pour une ventilation plus détaillée, consultez ce guide surComment utiliser Google Analytics pour générer des prospects B2B.

4. Exécutez une recherche d'adresse IP inversée

Pendant que le visiteurAdresses IPne sont pas divulgués par Google Analytics en raison de leur politique de confidentialité, il existe d'autres outils disponibles (tels que Opentracker) qui vous permettent de capturer les adresses IP des visiteurs, puis d'exécuter une recherche inversée pour voir qui a visité votre site. Vous pouvez également consulter les journaux de votre propre serveur pour identifier les adresses IP des utilisateurs qui ont récemment visité votre site Web. Ce processus peut prendre beaucoup de temps et vous pourriez même ne pas identifier un prospect, car la plupart reviendront sous le nom de leur FAI.

DNSChecker.org et WhatisMyIP.com sont deux sites qui vous permettent de saisir l'adresse IP d'un utilisateur et de générer des informations sur la source, telles que le nom et l'emplacement de la source.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour rechercher des informations supplémentaires sur l'entreprise en ligne. Si vous pouvez trouver les coordonnées de l'utilisateur, vous pouvez le contacter avec un"Hé! Merci de visiter notre site!", et essayez de les déplacer le long du cycle de vente.

Transformez les visites de sites Web en prospects B2B avec la file d'attente des visiteurs

L'utilisation de la file d'attente des visiteurs est de loin le moyen le plus rapide et le plus simple de suivre les visiteurs du site Web, de collecter leurs informations et de les suivre en tant que prospects potentiels.La file d'attente des visiteurs est autosuffisante, ce qui signifie qu'une fois que vous avez ajouté votre script de suivi, il vous suffit d'attendre vos prospects affluent. Pas besoin de suivre des cours pour apprendre à utiliser la file d'attente des visiteurs, car la courbe d'apprentissage est très courte.

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Qu'est-ce qui fonctionne le mieux ?

Je recommanderais certainement que chaque entreprise utiliseGoogle Analyticspour surveiller les statistiques de leur site Web. Google Analytics est un excellent moyen de commencer, car il est gratuit et relativement facile à utiliser. Vous pouvez en savoir beaucoup sur les visiteurs et les objectifs de votre site Web ainsi que sur le succès de vos initiatives de marketing. D'autre part, Google Analytics n'identifiera pas les entreprises qui visitent votre site Web. Donc, si c'est important pour vous, je recommanderais également un logiciel de génération de leads commeFile d'attente des visiteurs. L'utilisation à la fois de Google Analytics et de la file d'attente des visiteurs augmentera les revenus de votre entreprise de 10 à 20 %, ce qui est toujours une victoire !

Conclure

Il est clair que pouvoir identifier quelles entreprises ont déjà visité votre site Web est un excellent moyen d'augmenter les ventes. Mais quelle option est la meilleure pour votre équipe ? Eh bien, cela dépend vraiment de vos objectifs en tant qu'entreprise et de ce qui sera le plus facile. Je recommanderais certainement de discuter de vos options avec votre équipe et d'obtenir leurs opinions. Après tout, ce sont vos équipes de vente et de marketing qui utiliseront régulièrement les outils.

Comme toujours, si vous avez des questions sur la génération de leads ou la file d'attente des visiteurs, n'hésitez pas à nous contacter !